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米其林收购精品酒店预订平台途泊 深入旅游垂直服务

来自 环球旅讯 2018年12月4日,星期二

法国轮胎制造商及旅游美食指南公司米其林今年10月份悄然收购了纽约奢华及精品酒店预订网站Tablet Hotels(途泊精品酒店网)。

本周一,Tablet Hotels创始人兼首席执行官Laurent Vernhes在接受Skift采访时表示,此次交易的目的是借助Tablet Hotels团队实现美食刊《米其林红色指南》(Michelin Red Guides)和旅游刊《米其林绿色指南》(Michelin Green Guides)的数字化转型,从而构建更大的旅游垂直服务。

“《米其林指南》的收入尚未达到预期”,Vernhes说,“他们认为还有更大的进步空间”。

市值188亿美元的米其林在2017年推出了体验项目Michelin Experiences整合发展各种与旅游相关的资源,包括为中国游客提供米其林星级餐厅厨房之旅等各种活动。另外,米其林还透露了建立Michelin俱乐部的计划,主要以Tablet Plus会员俱乐部的经验作为借鉴。

米其林集团美食和旅游活动总监Pascal Couasnon在声明中表示:“当前,游客和吃货都在寻找有内涵的体验,希望借此发现新鲜事物、了解当地文化,Tablet Hotels倡导的生活方式与米其林指南的主旨完全吻合。我们希望为读者提供最优质的内容,为他们展示酒店经营者和厨师的工作成果。”

米其林认为,体验(包括旅游和美食)是其四大关键增长领域之一,其战略是通过投资和收购推动餐厅和旅游业务的价值增长。米其林计划在2015-2020年间,实现体验业务净销售额增长三倍的目标。

收购Tablet Hotels

Tablet Hotels由CEO Vernhes和首席创意官Michael Davis共同创立。根据收购协议,Vernhes将继续担任首席执行官,向Couasnon汇报工作。Tablet Hotels品牌将会保持独立运营,其团队也会继续留在纽约。

Tablet Hotels成立于2000年,专门提供奢华酒店和精品酒店的预订服务,目前已有3500家酒店合作伙伴。Tablet Hotels成立之初,历经互联网泡沫和9·11恐怖袭击等时期,Vernhes经常将其描述为“酒店业的米其林”。

事实上,Vernhes为Tablet Hotels提出的口号是“Michelin in, Zagat out”(Zagat曾是Google 旗下的餐厅点评平台,今年已被出售),即酒店必须通过匿名审核,类似于《米其林指南》评审餐厅的做法。只有达到质量标准的酒店才能在Tablet Hotels平台上展示。而上线Tablet Hotels平台的酒店如果没有满足质量要求,通过身份认证的酒店客人们可以投票将其从平台上撤下架。

Vernhes表示,Tablet Hotels网站近年来已经下架了数百家酒店。他说,酒店物业的所有权变更往往会导致服务质量下降,“从经营维护的角度看,一些酒店无法经久不衰”。

Tablet Hotels平台对酒店品质的要求较高,有人做过测试,12月10日在波士顿地区,Tablet Hotels仅提供17家酒店的住宿选择,而Booking.com则有202家酒店可以选择。Vernhes透露,一年前与米其林体验业务当时的负责人商讨合作的时候,他已经感受到与米其林“非常合拍”。

米其林和Vernhes并未公布有关收购价格的详细信息。Vernhes预计,2018年Tablet Hotels的酒店预订业务总额将达到1亿美元。今年收入增长了20%,且网站已经长期盈利。其会员俱乐部Tablet Plus拥有12,000名会员,每人每年支付约100美元的费用就可以享受房间升级或免费停车等福利。

一些旅游行业投资者和分析师猜测,米其林收购Tablet Hotels 的价格大约为2000万-5000万美元。鉴于米其林此次收购具有战略布局意义,该数额很有可能更高。

Tablet Hotels成长历程

根据Vernhes的说法,这种猜测的重要原因之一是Tablet Hotels拥有众多天使投资方,但从未接受过任何风险投资。

酒店预订平台HotelTonight联合创始人兼首席执行官Sam Shank表示:“在没有外部资金的情况下,Tablet Hotels的发展的确很出色,我和他的观点基本上是一样的,我们都有着利用设计和消费者理念激励用户旅游的热情。米其林可以为Tablet Hotels带来流量,这种联盟很合理。”

Vernhes表示,Tablet Hotels的创始团队白手起家,18年来不断实现现金流和利润的增长。他承认,如果公司当初接受风险投资,管理层的野心可能会更大;公司营销投入从未超过收入的20%。

Tablet Hotels计划明年投入1000万美元用于营销,重点是品牌营销,这将是Tablet Hotels的第一次尝试。Vernhes认为“这是一次巨大的飞跃”,因为Tablet Hotels此前一直强调产品和内容,而不是营销。

“很高兴我们的业务内容和模式正在改变,因此可以挑战之前尚未做过的事情”,Vernhes说。

Tablet Hotels 52%的客户都分布在北美地区。在收购声明中,米其林指出:“结盟的目标是通过扩大现有产品和建立新产品,在地理范围上触及更广泛、更多样化的受众。”

借助此次合作,Tablet Hotels可能会在欧洲和亚洲(借助米其林在中国市场的较高知名度)实现规模化拓展,而米其林也能够在其餐饮、旅游和地图产品的基础上增加酒店预订功能。

一方面,米其林和Tablet Hotels将不得不在营销层面与Booking Holdings、Expedia和携程竞争。另一方面,米其林轮胎业务已在全球范围内拥有知名度,因此其战略将比旅游业巨头更具针对性,集中服务那些愿意为质量付费并且不仅仅追求低价的旅客。(本文由Xenia编译自Skift)


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