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携程梁建章披露新年愿景:要做最大最牛最好的公司

来自 腾讯科技 2019年1月19日,星期六

携程梁建章披露新年愿景:要做最大最牛最好的公司

腾讯科技讯 1月19日消息,在携程集团年会上,携程联合创始人兼执行董事局主席梁建章在年会上宣布了携程未来愿景:携程不仅要做全球旅行行业最大的公司,还要做最牛的公司,最好的公司。梁建章还在会上表示,过去一个季度携程全球的GMV已经是世界第一。

梁建章介绍,过去一年,携程在创新方面做了很多的尝试,比如高铁游,Package(组合产品),还开了几千家线上线下结合的门店。

梁建章还提出,作为行业龙头企业,必须要担负更多的责任,包括客户、伙伴和社会三个层面。“这份责任包括我们要以客户为中心,为客户创造价值;我们要赋能我们的合作伙伴,为行业创造价值;我们还要为社会创造更多的价值。”

以下为梁建章年会全文:

首先还是要对大家表示特别的感谢和祝福,感谢所有携程集团的员工和家人以及合作伙伴,在过去一年付出的辛勤劳动,也祝贺你们取得的卓越成绩,谢谢大家。

讲讲旅游行业的宏观情况。首先,旅游是一个最好的行业,因为旅游行业是唯一的一个重资产的满足精神需求的行业。重资产的话,它的价值永远是比较贵的,高价值,而未来满足精神需求在人类需求的占比会越来越高,这也意味着旅游行业占GDP的比例会越来越高。从今年的数据也可以看得出来,虽然整体经济有下行的压力,但是旅游行业还是非常健康的,远高于经济增长的速度在增长。未来这个趋势越来越明显,中国从制造业变成服务业,从生产到消费,旅游行业会扮演非常重要的角色。

尤其是中国的旅游业,中国现在具有世界上覆盖面最广的最便宜的也是最高效的交通基础设施,比如说我们的高铁,世界上里程数最长、最便宜,又是最快的,中国人很有可能成为世界上最能旅游的这么一群人。

另外,相对于金融、医疗、教育等其他服务行业,对于旅游业,政府的支持力度最大,态度也是最开放的。所以我们应该感觉到非常幸运,在这个行业里,能够充分地发挥我们的想象力,去做各种各样的创新。

当然,旅游对整体社会的贡献不仅是在经济方面,它确实能够增进不同人群之间的交流,增进世界的和平,促进创新,也能够帮助我们去探索生命的意义。所以旅游的确是一个最好的行业。

而携程作为旅游行业的一个龙头企业,我们不仅要在各方面的业绩要做得好,而且确实是要用我们的创新力去引领这个行业。去年我们在创新方面做了很多的尝试,比如说我们做了高铁游,还做了package,还开了几千家线上线下结合的门店,这些都是非常有意思的创新。而且我们在我们的核心竞争力,无论在服务方面,在技术方面,还是在产品方面,都有了更多的积累。

另外我们不光拥有中国的巨大机会,我们还拥有全球化的机会。我们在刚才说的这几方面的积累,使得我们在全球化方面具有很好的基础。我们正在飞速地赶超世界上的一些同行,我们在海外的市场份额正在成倍地增加。我很高兴地告诉大家,过去一个季度,我们全球的GMV,也就是交易量,已经是世界第一。所以大家可以很骄傲地告诉你的朋友,携程是在一个最好的行业里面,最大的公司。

当然,大还是不够的,我们还要成为一个最牛的公司,什么叫最牛的公司?也就是我们的技术最牛,我们的服务最牛,我们的产品最牛。我们其实还是有非常多的东西是要学习我们全球的同行。我们有信心,在我们的努力下,在不远的将来,我们不光是最大的公司,而且是真正最牛的公司。

携程作为这个行业的龙头企业,还要担负更多的责任。这份责任包括哪几个方面?包括我们还是要以客户为中心,以全球的客户为中心,为客户创造价值;我们要赋能我们的合作伙伴,为行业创造价值;我们还要为社会创造更多的价值。

过去一年,我们做了一些尝试。比如说我们深化了平台战略,我们的目标是让每一个行业的从业者都能够从携程的大平台上受益。举个例子,无论你是一个民宿的拥有者,或者是你想开一个门店,或者是你就是一个导游,都能够在我们携程平台上找到一席之地,让我们的平台为你的成功助力。

我们在公益方面也做了很多的尝试,比如说我们为弱势群体,贫困山区的儿童教育做了一些非常有意义的尝试,也为农民工等基层劳动者的家人在大城市与他们团聚,做了很多努力。今后,无论是推动行业进步的尝试,还是践行企业社会责任方面的尝试,我们会不遗余力地进行。

所以,我们不仅仅是要做最好的行业的最大的公司,而且要做最牛的公司,而且要做最好的公司。

再次感谢大家。


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