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梁建章:携手致远,百战功程

来自 微信公众号绕梁说 2019年1月20日,星期日

携手致远,百战功程

年会开场前,梁建章和家人一起坐在台下,怀里抱着娃,笑得惬意,从容,温暖。

“老詹越来越暖了。”一名携程中层看到自家老板出镜后在朋友圈这么写。

2019年过去了不足20天,梁建章很忙。在省部级会议上脱稿发言无一虚词,登上荧屏展示强劲的思想风暴,若烹小鲜般对人类发展侃侃而谈。他在号称“囊括了半个娱乐圈的微博之夜”与志玲姐姐一起,给别的男神颁奖。

越来越暖,很多人对他“笔芯”,年会入场前被团团围住,被员工抢着合影。

今天,上海的新静安体育中心,携程年会主场。
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Part 1 他眼里的星  

“各国小距几万里,繁星只隔一苍穹”。在Ctrip Day上,梁建章不止一次提及这句诗,把旅行人口和创新琢磨得越来越透的他,世界在他眼里变得越来越小了。

“伸手摘星”成为了携程年会开场的第一个桥段。视频里,两个少年面向苍穹,心里装满了整个世界。
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和以往的出场方式不一样,这次梁建章是被四个萌娃给拉上去的。站在一群粉嘟嘟的“萌萌猪宝宝”中间,他的第一句话是:有这么多小孩儿,好幸福啊。

无论在哪里,无论是讲台还是舞台,总有人可以点亮现场,像一束持久而温暖的光。这束光的气场影响了台下的数千人。
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他笑得很甜。

因为这一刻和其他场合不一样,这里在座的全部是自己的同伴,家人。台下一次次掌声雷动,来填满梁建章发言的每一次停顿间隙。

新静安体育中心的看台里,几千名员工的头饰在闪闪发光,像是星光铺满全场。

对梁建章来说,他们就是离自己最近的星星。
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Part 2 这个时代里最好的行业  
 “无需焦虑。”

在表示了感谢和祝福之后,梁建章的发言还是从宏观切入。尽管说了一次又一次,他依然不厌其烦地向员工说明为什么中国经济在他眼里前景乐观。

在他看来,无论是短期还是长期,从高科技产品、人力资源水平、研发投入等角度衡量,中国人均的科技水平接近发达国家。结合中国城市化率的提升空间,未来中国有很大的潜力。
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“这个巨大的潜力,使得中国还是会在今后十年、二十年成为一个经济绝对增长量最快的国家之一。”他不怕立Flag。唯一阻碍经济发展的是人口,而这也是他在尽全力去推动解决的。

提及行业前景,“旅游行业是最好的行业,我稍微多说几句,方便大家去说服自己的家人和朋友。”所以,梁建章的“旅游行业是唯一一个重资产的满足精神需求的产业”理论被再次重温。

旅游是最好的行业,理由之一:精神需求占比的提升,推动了旅游行业占GDP比例的提升。而其增速明显高于经济增速,在中国的经济结构中,旅游的角色越来越重要。

旅游是最好的行业,理由之二:中国旅游业发达,拥有发达的交通基础设施,拥有全球最长最快最便宜的高铁,以及世界上最能旅游的人群。

旅游是最好的行业,理由之三:对比其他行业,政府对于旅游业的发展充分支持,可以大胆、充分地创新。

旅游是最好的行业,理由之四:旅游的价值,不仅仅影响经济,它确实能够增进人类的交流,增进世界的和平,帮助我们去探索生命的意义。

梁建章在说完这些后,特别叮嘱现场的同事们,“旅游的确是一个最好的行业,大家回去后跟朋友跟家人宣传这一点吧。”

面对学者气质爆棚的老板,员工的掌声是对他最好的回应。
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Part 3 在最好的行业里,做最好的携程  

2018年,携程的创新动作不少,做了高铁游,做了Package,开了线下线上结合的门店,涉及服务、技术、产品,这些都是他认为有意思的创新,而且也是携程的核心竞争力所在。

全球化的机会,得天独厚的行业基础,飞快赶超同行的速度,海外市场份额成倍增加,“我们的GMV,已经是世界第一。”梁建章说,“大家可以很骄傲地告诉你的朋友,携程是在一个最好的行业里,最大的公司。”
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 “大还是不够的,我们要成为一个最牛的公司,什么叫最牛的公司?我们的技术最牛,我们的服务最牛,我们的产品最牛。我们还有非常多的东西要向中国以及全球的同行去学习。我们有信心,在我们的努力下,在不远的将来,携程不光是最大的公司,而且是真正最牛的公司。”

行业领袖,意味着承担更多责任。梁建章详细地解读了携程的责任所在。

这个责任里,有客户:以客户为中心,以全球的客户为中心,为他们创造价值,为他们搭建幸福旅程。

这个责任里,有伙伴:要赋能合作伙伴,为全行业创造价值。过去一年,我们做了一些尝试,深化了平台战略,让每一个行业从业者从携程的大平台上受益。“无论你是一个民宿的拥有者,或者你想开一间门店,或者是一名导游,都能够在我们携程的平台上找到一席之地,让平台为你的成功助力。”

这个责任里,有社会:携程在公益方面也做了更多尝试,关注弱势群体,为贫困山区的儿童带去了温暖。时下正逢春运,携程助力无数家庭的团圆,其中的“反向团圆”,就是在为城市务工者家人的团聚而做的公益尝试。

“我们不仅仅是要做最好的行业的最大的公司,最牛的公司,而且要做最好的公司。”19岁,不负年少。

Part.4 梁建章的主场 

携程的年会,从各分公司、到各事业部开始一路上演,最后集团大戏压轴。奖项抽了一轮又一轮,将喜悦、焦虑、难熬通过或戏谑或煽情的方式释放了出来。

有哭有笑,有汗有泪。

被骂过,被夸过,为了突发事件中的客人去拼过,做服务不容易,做这种满足精神需求的服务更难。

携程员工将这些酸甜苦辣咸表演得淋漓尽致。
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在他们释放之后,就是老板们的鼓舞。

 “不在年会中爆发,就在年会中作妖”,互联网的年会一向以“亲民”著称,大BOSS们亲自上阵,跳舞、唱歌、变魔术,全部C位出道。

梁建章在BOSS秀方面,尝试过大量角色,比如达人秀,生肖动物,唱过歌儿,跳过舞。

每次集团年会上的BOSS秀,是携程吃瓜群众在春节之前的热闹谈资。

今年梁建章和携程的管理团队大跳“卡路里”。
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携手致远,百战功程。

从某个角度来说,梁建章本人,如同携程一般:有太多的高光时刻,背负全行业的关注,与此同时,也必须迎接飞速而来的压力。

不过,他最迷人的地方恰恰在于,他可以一直一直、一如既往地、用最简单的坚持做自己最喜欢的。

摘星的少年,成就了很多很多个梦想,做最好的行业里最大的公司。“做最牛的公司,做最好的公司。”这是最牛的梁建章做出的最好的表态,伴着成长与责任。
梁建章:携手致远,百战功程
四天之后,在北大将要召开一场顶级人口学家云集的研讨会,关注并解读2018年新生儿出生数据,对人口未来的发展谏言献策。

这场活动的发起人,同时也是论坛主持嘉宾,是梁建章。

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